میلاد صالحی, نویسنده در میلاد آکادمی

ویدیو مارکتینگ یکی از موثرترین روش های بازاریابی محسوب میشه. تو این مطلب میخوام تو رو با مزیت های این روش آشنا کنم. یه سری آمار جالب هم بهت میدم که اهمیت استفاده از محتوای ویدیویی رو برات چند برابر میکنه. در آخر هم چند نمونه از پیاده سازی ویدیو مارکتینگ رو با هم مرور میکنیم. ویدیو مارکتینگ چیه؟ ویدیو مارکتینگ به معنای استفاده از ویدیو به عنوان یه ابزار تبلیغاتی برای اهداف مختلفی مثل افزایش فروش، افزایش بازدید سایت یا حتی برندسازیه. به بیان دیگه، ویدیو مارکتینگ یه استراتژی دیجیتاله که از قدرت ویدیو برای جذب، تعامل و تبدیل بازدیدکننده به مشتری استفاده میکنه. این جمله رو همه ما شندیم که، یه تصویر گویای هزار کلمه است و مسلما ویدیو حتی از یه تصویر هم جذابیت خیلی بیشتری داره و به جرات میشه گفت که اکثر کسب و کارها، ویدیو رو به عنوان یه ابزار قدرتمند، تو استراتژی های بازاریابی شون قرار دادن. محتواهای متنی، صوتی و تصویری هر کدوم مزیت های خودشون رو دارن، اما محتوای ویدیویی مزیت هایی داره که شاید بقیه انواع محتوا نداشته باشن. در ادامه مزیت های ویدیو مارکتینگ رو توضیح میدم. ۹ مزیت فوق العاده ویدیو مارکتینگ مزیت اول: ارتباط با مخاطب رو ساده تر میکنه قطعا با مفهوم ارتباط چشمی یا eye contact آشنایی داری... تو ویدیو ارتباط چشمی بین مخاطب و گوینده به صورت واقعی شکل نمیگیره، اما تا حدی میشه با مخاطب ارتباط برقرار کرد. چون مخاطب در حال ارتباط با یه فرده که داره درباره یه موضوع صحبت میکنه. هر چقدر این ارتباط بهتر صورت بگیره مسلما اعتمادسازی هم سریعتر انجام میشه. با ویدیو مارکتینگ خیلی سریع میشه ارتباط با مخاطب رو برقرار کرد. شاید اینجا این سوال پیش بیاد که چطوری میشه ارتباط بهتری از طریق ویدیو ایجاد کرد؟ خب، عواملی زیادی وجود دارن. من چند موردش رو میگم: زبان بدن گوینده کیفیت ویدیو کیفیت صدا پس زمینه مرتبط با موضوع ویدیو محتوای ویدیو (متن) موضوع ویدیو مزیت دوم: ویدیو جذاب تر از متنه فرض کن دوستت چند ماه پیش رفته تور فرانسه و تو هم تصمیم گرفتی یه سفر تفریحی به پاریس داشته باشی. اگه از همون اول چند تا ویدیو از شهرهای مختلف پاریس رو بهت نشون بده برات جذاب تره، یا ساعت ها تعریف کنه و از زیبایی های شهر و برج ایفل بگه؟ به قول معروف: شنیدن، کی بود مانند دیدن... قطعا ویدیو جذابیت بیشتری داره و همین موضوع در مورد سایت ها و شبکه های اجتماعی هم صدق میکنه. ویدیو رسانه بسیار جذابی برای کاربران اینترنتیه و روی کار اومدن پلتفرم های ویدیویی مختلف هم گواه از این محبوبیت داره. مزیت سوم: تماشای ویدیو کمتر از خوندن متن زمان میبره صبر و حوصله مردم کم شده و بعضی وقت ها به معنای واقعی کلمه، وقت کم میاریم. فرض کن خسته و کوفته از سر کار برگشتی و میخوای برای تولد همسرت یه گوشی بخری. بعد از کمی جستجو تو اینترنت، صفحه معرفی محصول چند فروشگاه رو باز میکنی. میخوای ببینی این گوشی که سرچ کردی چه امکانات، مزایا و معایبی داره. یکی از سایت ها یه ویدیوی ۳ دقیقه ای راجع به اون گوشی تو صفحه اش گذاشته. در حالی که تو بقیه فروشگاه ها متن های طولانی رو میبینی که هرچقدر اسکرول میکنی، تموم هم نمیشه! برای تو که دانش فنی و تخصصی در مورد گوشی نداری، تماشای یه ویدیوی مفید و مختصر خیلی کاربردی تر و بهتره. چون هم نیازی نیست زمان زیادی صرف تماشای ویدیو بکنی، هم اینکه تونستی اون اطلاعاتی رو که میخواستی بدست بیاری. پس فروشگاهی که برای محصولاتش ویدیو درست کرده، شانس بیشتری برای فروش محصول پیدا میکنه. چرا؟ چون داره در زمان کمتر، اطلاعات مفید رو به کاربر انتفال میده و در تصمیم گیری بهش کمک میکنه. مزیت چهارم: تاثیرگذاری فوق العاده ویدیو بر ذهن و احساس یه نقل قول مهم: ما آدم ها، ماشین های احساسی هستیم که گاهی هم فکر میکنیم. با توجه به جمله بالا، باید بگم، چون ویدیو حواس شنیداری و دیداری ما رو به صورت همزمان درگیر میکنه، بیشتر توی ذهن میمونه و با احساسات ما ارتباط عمیق تری برقرار میکنه. تحقیقات نشون دادن که: مخاطب ۱۰ درصد از محتوایی رو که شنیده به یاد میاره. مخاطب ۲۰ درصد از محتوایی رو که خونده به یاد میاره. مخاطب ۸۰ درصد از محتوایی رو که دیده به یاد میاره. مزیت پنجم: تنبل ترین افراد هم ویدیو رو دوست دارن خیلی از آدما حال و حوصله خوندن متن رو ندارن (دقیقا همونایی که از کتاب خوندن بیزارن)، اما در عوض در مقابل تماشای ویدیو هیچ مقاومتی از خودشون نشون نمیدن و حتی اونو با بقیه هم به اشتراک میذارن. پس ما با ویدیو میتونیم به افراد تنبل هم محصولمون رو بفروشیم و یا خودمون رو معرفی کنیم. دلیلش هم خیلی واضحه. ویدیو کوتاهه، جذابه و سریع تر مطلب رو میرسونه. پس بهونه ای برای تماشا نکردنش وجود نداره! مزیت ششم: باعث جلب اعتماد کاربر میشه اعتماد به فروشگاه اینترنتی مهم ترین عامل برای بقای اون هست. چند روز پیش که سایت دیجی کالا رو باز کردم، یه ویدیو با عنوان "ما در برابر مشتریها و همکارانمان مسئولیم"، توجهم رو به خودش جلب کرد. موضوع این ویدیو، در مورد کرونا بود. این ویدیو رو برای تو هم قرار دادم که ببینی و با این مدل ویدیوها بیشتر آشنا بشی. همونطور که دیدی، تمامی تدابیر بهداشتی برای مقابله با کرونا که در دیجی کالا انجام میشه، تو این ویدیوی کوتاه به تصویر کشیده شده. برای مشتریانی که در مورد خرید تو این وضعیت مردد هستن، همین ویدیوی چند دقیقه ای یه جور قوت قلب به حساب میاد و همین کار ساده، اعتماد مشتری به این فروشگاه اینترنتی رو دوچندان میکنه. مزیت هفتم: نرخ بازگشت سرمایه رو افزایش میده ما مسلما توی کسب و کار، نیاز داریم که بابت تبلیغات هزینه کنیم. به ازای هزینه ای که میکنیم، درآمدی کسب میکنیم. چطوری میتونیم متوجه بشیم که هزینه ما چقدر به صرفه بوده؟ با محاسبه نرخ بازگشت سرمایه میتونیم این مقدار رو متوجه بشیم. نرخ بازگشت سرمایه در واقع همین نسبت سود (درآمد منهای هزینه کل) به هزینه کل هست. اگه ویدیو مارکتینگ به روش اصولی و درست انجام بشه، سود چشمگیری ایجاد میکنه. یه بار برای ساخت ویدیو هزینه میکنی و این ویدیو رو از راه های ارتباطی مختلف به مخاطب نشون میدی. اگه ویدیوی تاثیرگذاری ساخته باشی، تعداد زیادی از این مخاطبین به مشتری تبدیل میشن(پول میدن)، محصولت رو خریداری یا از خدماتت استفاده میکنن و این یعنی سود! هرچقدر تعداد مشتری ها بیشتر بشه، سود تو از ساخت ویدیو هم افزایش پیدا میکنه و این به معنی افزایش نرخ بازگشت سرمایه است. مزیت هشتم: نرخ تبدیل رو افزایش میده هرچقدر تعداد بازدیدکنندگان بیشتری به مشتری تبدیل بشن(پول بدن )، یعنی نرخ تبدیل بیشتره. خیلی از سایت ها برای اثبات کیفیت خدمات و محصولاتشون از ویدیوهای گواه کمک میگیرن. اینطوری حس تردید کاربری که در استفاده از این خدمات یا محصولات تردید داره، تا حد زیادی از بین میره و به این ترتیب بازدیدکننده به مشتری تبدیل میشه و این یعنی افزایش نرخ تبدیل! چرا این اتفاق میوفته؟ چون ارتباط و اعتمادسازی بهتری صورت میگیره. مزیت نهم: به سئو کمک میکنه برای اینکه سایتت از گوگل امتیاز بیشتری بگیره، باید همگام با آخرین رویکردها پیش بری. گوگل به ویدیو بهای زیادی میده، چون این رسانه برای کاربرانش هم بسیار مهمه. از طرفی یوتیوب هم متعلق به کمپانی گوگله و مسلما الگوریتم های رتبه بندی گوگل، ویدیو رو خیلی دوست دارن! حالا بریم یه سری آمار جالب در مورد ویدیو مارکتینگ بهت بدم. ۱۰ دلیل برای اینکه چرا باید هر چه زودتر، ویدیو مارکتینگ رو شروع کنیم؟ ۸۷ درصد از بازاریابان حرفه ای از ویدیو به عنوان یه ابزار بازاریابی استفاده میکنن. ویدیو، محبوب ترین فرمت محتوایی مشتریان در شبکه های اجتماعیه. ۸۸ درصد از بازاریابان ویدیویی از نرخ بازگشت سرمایه که در نتیجه ویدیو مارکتینگ بوده رضایت دارن. از هر ۱۰ کاربر، ۸ نفرشون بعد از تماشای ویدیو تصمیم به خرید نرم افزار یا اپلیکیشن میگیرن. کاربران اینترنت به طور میانگین ۶ ساعت و ۴۸ دقیقه در هفته رو صرف تماشای ویدیو میکنن. کاربران به طور متوسط ۸۸ درصد زمان بیشتری در سایت هایی که ویدیو دارن صرف میکنن. استفاده از ویدیو در صفحه فرود، نرخ تبدیل رو ۸۰ درصد افزایش میده. استفاده از کلمه ویدیو در عنوان ایمیل، نرخ باز شدن اون رو ۱۹ درصد و نرخ کلیک رو ۶۵ درصد افزایش میده. به گفته ۹۰ درصد از مشتریان، ویدیو در تصمیم گیری برای خرید کمکشون میکنه. بعد از تماشای ویدیو، احتمال خرید مشتری ۶۴ تا ۸۵ درصد میشه. این آمارها گویای اهمیت و فوریت بازایابی ویدیویی هستن و نشون میده که چرا باید هر چه زودتر ویدیو مارکتینگ رو شروع کنیم. ۸ نمونه از پیاده سازی ویدیو مارکتینگ خب، حالا میخوام چند تا مثال از پیاده سازی ویدیو مارکتینگ در سایت ها بزنم. نمونه اول: ویدیوی توضیحی یا تشریحی این ویدیو در واقع برای شرح خدمات یا محصولات ساخته میشه. میتونی تو این ویدیو به سوالات رایجی که ممکنه به ذهن بازدیدکننده برسه جواب بدی. در واقع باید ویدیویی درست کنی که کاربر رو قانع کنه که تو پیشنهاد ارزشمندی واسش داری! برای نمونه ما ویدیو رو برای معرفی دوره " آموزش تولید محتوای دیجیتال – دیجیتال مستر" در میلاد آکادمی، آماده کردیم. آموزش تولید محتوای دیجیتال – دیجیتال مستر نمونه دوم: ویدیوی گواه مشتریان سابق نقش اول این ویدیوها هستن که میان راجع به کیفیت خدمات و محصولاتی که بهشون ارائه دادی صحبت میکنن. مثلا تو این ویدیو شرکت کنندگان دوره استادی مجموعه بیشتر از یک نفر، نظرشون رو بیان کردن: این نوع ویدیوها برای جلب اعتماد بازدیدکننده بسیار مفیده و ترس مخاطب رو برای خرید کردن از بین میبره. نمونه سوم: دموی محصول یه ویدیوی کوتاه درست میکنی و محصول رو از زاویه های مختلف نشون میدی. این روش خیلی تاثیرگذارتر از نمایش عکس محصول هست. ویدیوی زیر جعبه گشایی ساعت هوشمند Huawei Watch GT2 در دیجی کالا رو به تصویر کشیده: نمونه چهارم: نقد و بررسی محصول این ویدیو نمونه پیشرفته تری از دموی محصوله و باید امکانات، نقاط قوت و ضعف محصول رو شرح بدی و اونو با بقیه محصولات مقایسه کنی. البته این ویدیو بیشتر برای فروشگاه هایی مناسبه که تعداد محصولات شون زیاده و از این طریق میخوان انتخاب مناسب ترین محصول برای کاربر رو ساده تر کنن. این سبک ویدیو هم برای محصولات فیزیکی و هم برای اپلیکیشن ها و بازی ها میشه استفاده کرد. ما در سایت اپریویو برای نقد و بررسی اپلیکیشن ها از مدل ویدیو به دفعات زیادی استفاده کردیم. یک نمونه از ویدیوهای بررسی، نقد و بررسی های ویدیویی وبسایت اپریویو هستن. برای مشاهده سایر ویدیوها هم میتونی به لینک زیر مراجعه کنی: اپ تی وی - اپرویو نمونه پنجم: ویدیوی مصاحبه میتونی یه مصاحبه کوتاه با افراد معروف فعال در حوزه کاری خودت داشته باشی و ویدیو رو تو سایت نمایش بدی. این ویدیو شاید مستقیما منجر به فروش نشه، اما میتونه بازدید سایت رو به طور چشمگیری افزایش بده و یا یاعث افزایش اعتمادسازی بشه. نمونه ششم: ویدیوی رویداد اگه میخوای ورودی بیشتری برای رویدادها و همایش هات بگیری، باید اطلاعات مفید رو در کمترین زمان منتقل کنی. پس بهترین کار نمایش یه ویدیوی کوتاه از رویدادهای قبلی و اتفاقات جدید در رویداد پیش رو هست. یا اینکه اگه در نمایشگاه یا همایشی شرکت کردی، میتونی ویدیویی از اون رو برای نشون دادن اعتبار کاریت با بازدیدکننده ها به اشتراک بذاری. نمونه هفتم: ویدیوی آموزشی فرضا یه فروشگاه فروش لوازم جانبی لپ تاپ داری. کاربری میخواد یه باتری برای لپ تاپش بخره، اما نمیدونه چطوری عملیات تعویض باتری رو انجام بده. پس با یه ویدیوی آموزشی بهش کمک کن این کار رو انجام بده و خودت هم فروشنده محصول به مشتری باش! ویدیوی زیر یه نمونه از ویدیوی آموزشیه که ما در میلاد آکادمی ساختیم و کمک میکنه که مخاطب های ما، بتونن مجوز اینماد رو برای سایت و فروشگاهشون دریافت کنن. اینماد چیست و آموزش ویدیویی دریافت اینماد نمونه هشتم: ویدیوی پشت صحنه این روزها که مردم نسبت به رعایت بهداشت حساس تر از قبل شدن، کسب و کارها باید از طریقی بهشون نشون بدن که موازین بهداشتی رو به بهترین شکل ممکن رعایت میکنن. خیلی از رستوران ها، قنادی ها و کافه ها ویدیویی از مراحل تهیه و بسته بندی محصولاتشون رو به اشتراک گذاشتن و همین هم باعث شد مشتری ها، خرید از این فروشگاه ها رو ادامه بدن. ما هم در زمینه کاری خودمون در میلاد آکادمی برای دوره آموزشی دیجیتال مَستر، پشت صحنه تجهیزاتمون رو به صورت ویدیویی نمایش دادیم. این کار باعث میشه که مخاطب احساس کنه ما تجربه خوبی داشتیم و داریم که حالا داریم همین موارد رو آموزش میدیم.